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Frequently asked questions

Quel Age faut-il avoir pour louer une voiture au maroc ?

Pour louer une voiture au Maroc, le conducteur doit avoir au moins 21 ans et 12 mois d’ancienneté de permis de conduire.
Les conducteurs de moins de 23 ans doivent obligatoirement souscrire à l’Assurance Jeune Conducteur. 
Enfin, pour certains véhicules, l’âge minimum est de 25 ans.

Quel est le montant de la caution d"une voiture au maroc ?

Avant la prise en charge de votre voiture de location au Maroc, vous devrez vous acquitter de la caution.
La somme est bloquée sur votre carte de crédit pendant la durée de la location du véhicule au Maroc, puis automatiquement débloquée à sa restitution en agence.

Montant de la caution : 
- Voitures Catégorie Citadines : à partir de 1.400€
- Voitures Catégorie SUV et 4x4 : à partir de 2.000€
- Voitures Catégorie Premium et Berline : à partir de 3.400€
- Voitures Catégorie Familiale et Minibus : à partir de 2.000€

Assurez-vous d’avoir un plafond bancaire suffisant pour que la caution passe sur votre carte de crédit.
Dans le cas où votre plafond bancaire serait insuffisant, vous avez la possibilité de souscrire à nos services de Rachat de Franchise Total ou Partiel qui réduisent la caution de moitié ou annulent le besoin de laisser une caution et votre responsabilité financière en cas de sinistre.

Quels sont les conditions d"annulation d"une location de voiture au maroc ?

Si votre demande d’annulation de votre location de voiture au Maroc intervient 48H avant la date de prise en charge du véhicule de location, des frais de dossier de 240 MAD/TTC (environ 25€) s’appliqueront. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour le règlement de la réservation.

Si votre demande d’annulation est transmise moins de 48 heures précédant la date de début de la location au Maroc, aucun remboursement ne sera dû. Aucun remboursement ne sera dû pour toute demande d’annulation faite après la date et l’heure prévue de prise en charge du véhicule dans une de nos agences au Maroc. Les conditions d’annulation sont les mêmes dans toutes nos agences de location de voiture au Maroc.

Pour toute annulation d’une réservation de location de voiture chez Hertz Maroc effectuée auprès d’un comparateur ou acteur tiers, les démarches se feront uniquement auprès de cet intermédiaire.

De quels documents ai-je besoin pour louer une voiture au maroc ?

Pour la prise en charge de votre voiture de location au Maroc vous devrez vous présenter en agence avec les documents suivants : 
- Pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité)
- Permis de conduire en cours de validité du titulaire du contrat et de chaque conducteur additionnel 
- Carte de crédit (et non carte de débit) pour la caution du véhicule
Attention, seuls les documents originaux sont acceptés pour louer une voiture.

Puis-je sortir du maroc avec une voiture de location?

Il est interdit de sortir du Maroc avec votre voiture de location.